El Gobierno porteño presentó BA Discapacidad, un sitio que simplifica el acceso a programas, servicios y trámites vinculados a la discapacidad. A través de una navegación más intuitiva y herramientas como Boti, el WhatsApp de la Ciudad, los vecinos podrán resolver gestiones de manera más ágil y accesible.
En el marco del Plan Integral de Discapacidad, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires lanzó una plataforma digital renovada y unificada, denominada BA Discapacidad, que centraliza información clave sobre programas, servicios, beneficios y trámites relacionados con la discapacidad. Este desarrollo busca mejorar la experiencia de los usuarios mediante un lenguaje claro, accesible y una navegación simplificada.
Disponible en la web oficial de la Ciudad, BA Discapacidad reorganizó más de 20 trámites en categorías intuitivas, reduciendo a la mitad los pasos necesarios para concretar gestiones. Desde la obtención del Certificado Único de Discapacidad (CUD) hasta la solicitud de beneficios como la pensión por invalidez o exenciones impositivas para vehículos, el nuevo sitio representa un ahorro significativo de tiempo para los usuarios.
El desarrollo de este portal está basado en el Sistema Obelisco, un diseño de código abierto creado por el Gobierno porteño que prioriza la accesibilidad universal. Incorporando recursos como etiquetas semánticas, contrastes de colores adecuados, descripciones accesibles para elementos interactivos y compatibilidad con lectores de pantalla, BA Discapacidad garantiza una experiencia inclusiva para todos los vecinos.
Junto al nuevo sitio, Boti, el WhatsApp oficial de la Ciudad, ofrece un canal directo para acceder a información y servicios relacionados con la discapacidad. Al escribir “Discapacidad” al número 11-5050-0147, los usuarios pueden consultar cómo tramitar el CUD, realizar denuncias por autos que bloquean rampas de acceso, o acceder a recursos como el préstamo de elementos ortopédicos y turnos de vacunación.
Además, el chatbot proporciona información sobre programas de empleo y educación accesible, talleres culturales, actividades deportivas adaptadas y herramientas de transporte inclusivo, como tableros de comunicación para colectivos, trenes y taxis.
Con esta iniciativa, el Gobierno de la Ciudad refuerza su compromiso con la accesibilidad y la equidad digital, asegurando que los servicios públicos sean fáciles de entender y de utilizar por todas las personas. Los vecinos interesados pueden explorar el nuevo portal en buenosaires.gob.ar/discapacidad o comunicarse con Boti las 24 horas del día.
