El Observatorio Internacional de Democracia Participativa premió a “Más servicios en tu barrio”, una iniciativa que recorre las comunas porteñas con oficinas móviles para acercar gestiones y prestaciones a los vecinos.
El programa “Más servicios en tu barrio”, impulsado por el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, recibió un reconocimiento del Observatorio Internacional de Democracia Participativa (OIDP) por su aporte a la descentralización y la participación ciudadana. En el marco de la 24ª Conferencia del OIDP, celebrada en Córdoba bajo el lema Conectar, Integrar y Humanizar: Las ciudades ante el desafío de generar comunidad, la propuesta porteña fue galardonada en la categoría “Descentralización Administrativa, Operativa y Política de la Gestión”.
El jurado valoró la efectividad del programa en su misión de construir un Estado más accesible, cercano y comprometido con las necesidades de los vecinos. En representación del Gobierno porteño, el reconocimiento fue recibido por Facundo Bargallo Benegas, subsecretario de Servicios al Ciudadano, en nombre del secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano, César Torres.
En este sentido, Torres detalló que “Más servicios en tu barrio es una política pública que acerca cada semana la administración a los vecinos; ofrecemos atención y asesoramiento en clubes, plazas y otros espacios porteños a través de un formato itinerante que recorre las 15 comunas y los 48 barrios de la Ciudad”. Además, destacó que durante el 2024 ya se realizaron 78 operativos y se brindaron más de 108.000 servicios, con la meta de superar los 140 operativos y alcanzar los 150.000 servicios antes de fin de año, incorporando nuevos horarios y modalidades de atención.
Asimismo, desde el OIDP subrayaron la relevancia de estas iniciativas en un contexto regional signado por la desconfianza hacia las instituciones. De tal modo, remarcaron que las ciudades, como espacios de cercanía, tienen un rol fundamental a la hora de rediseñar modelos de participación ciudadana más inclusivos y territorialmente arraigados.
La propuesta del Gobierno de la Ciudad se caracteriza por acercar prestaciones esenciales a los barrios, a través de oficinas móviles que se instalan en plazas, parques y clubes barriales durante los meses cálidos, y en espacios cerrados durante el invierno. Este esquema de atención permite resolver en forma directa más de 300 gestiones administrativas y sociales sin necesidad de trasladarse a las sedes gubernamentales.
Por su parte, Julia De Bariazarra, directora general de Descentralización y Gestión Institucional, señaló que “el programa ha logrado cumplir su objetivo de acercar los servicios esenciales a los distintos barrios, permitiendo a los ciudadanos realizar más de 300 gestiones clave cerca de sus hogares, desde trámites administrativos hasta el acceso a prestaciones de salud, de lunes a sábado”.
Entre los servicios más requeridos se encuentran los vinculados a la salud, como la vacunación contra la gripe y el Covid, controles de presión arterial, atención odontológica y oftalmológica. También se destacan la tramitación de documentos como DNI y pasaporte, la atención veterinaria con castración y vacunación de mascotas, y gestiones provistas por organismos porteños como el Registro Civil, la Dirección General de Habilitación de Conductores, Defensa y Protección al Consumidor, los Núcleos de Inclusión para el Desarrollo de Oportunidades (NIDO), y el Ente Regulador de Servicios Públicos.
En tanto, el OIDP, red internacional abierta a ciudades, organizaciones y centros de investigación interesados en promover la democracia participativa a nivel local, seleccionó al programa porteño entre más de 100 postulaciones de todo el país. Este organismo fue creado en 2001 bajo el paraguas de los Proyectos de Cooperación Descentralizada del Programa URB-AL de la Comisión Europea, y desde 2006 trabaja en conjunto con Ciudades y Gobiernos Locales Unidos (CGLU).
