En un nuevo encuentro del programa «AGC más cerca», la Agencia Gubernamental de Control presentó herramientas digitales a miembros de FECOBA para facilitar el cumplimiento de normativas en el ámbito comercial.
El martes 15 de octubre, la Agencia Gubernamental de Control (AGC) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires realizó un encuentro con representantes de la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA), como parte del programa “AGC más cerca”. El objetivo de la reunión fue acercar a los comerciantes las diversas herramientas digitales que facilitan la gestión y el cumplimiento de las normativas vigentes, promoviendo una mayor seguridad en sus locales y la prevención de riesgos.
Durante el evento, se expusieron diversas soluciones tecnológicas diseñadas para optimizar la interacción entre los comercios y la AGC, facilitando los procesos y reduciendo la necesidad de trámites presenciales. Uno de los principales temas abordados fue el uso del «Libro Digital», una herramienta clave para la administración de la documentación legal y normativa de los comercios. A través de esta plataforma, los comerciantes pueden gestionar de manera remota toda la información necesaria para cumplir con las normativas, evitando demoras y posibles inconvenientes en sus actividades diarias.
Entre las demás iniciativas tecnológicas que se destacaron, se encuentran el Preaviso, una herramienta que permite a los comercios notificar sobre cambios o actividades que requieran inspección, y el Sistema de Subsanación Electrónica Remota (SIFER), el cual brinda la posibilidad de corregir irregularidades o faltas desde la comodidad de su local sin la necesidad de realizar gestiones presenciales.
Asimismo, la AGC presentó el Test de locales comerciales, una herramienta que permite a los comerciantes realizar un autodiagnóstico sobre el cumplimiento de normativas en sus establecimientos. Este sistema facilita la identificación de áreas de mejora antes de que se realicen inspecciones, brindando mayor tranquilidad a los dueños de los locales.
Para acompañar estas herramientas, se pusieron a disposición guías orientativas para las inspecciones, con el objetivo de que los comerciantes comprendan de antemano los aspectos que serán evaluados por los inspectores de la AGC. Estas guías son parte de una política integral de prevención y asesoramiento que busca reducir las infracciones y fomentar un mayor cumplimiento normativo.
En cuanto a la atención al público, se destacaron dos soluciones innovadoras: la Mesa de Atención Virtual, que permite a los comerciantes realizar consultas o gestiones sin la necesidad de asistir personalmente a las oficinas, y Boti, el asistente virtual de la Ciudad, que ofrece respuestas rápidas y asistencia a través de mensajes de texto, facilitando el acceso a la información en tiempo real.
El encuentro, enmarcado dentro del programa «AGC más cerca», refleja el compromiso de la Ciudad con la prevención de riesgos y la promoción de la seguridad en el ámbito comercial. Estas iniciativas no solo buscan mejorar la relación entre la AGC y los comerciantes a través del diálogo y la participación activa, sino también fortalecer el vínculo con la comunidad, garantizando que los negocios cumplan con las normativas vigentes de manera eficiente.
De esta manera, el Gobierno de la Ciudad, a través de la AGC, continúa trabajando en la modernización de los procesos administrativos y la digitalización de los trámites, brindando a los comerciantes porteños herramientas accesibles que simplifican el cumplimiento de sus obligaciones y optimizan la gestión de sus establecimientos.
Los participantes del encuentro destacaron la importancia de este tipo de iniciativas para facilitar el día a día de los comerciantes y promover un entorno de mayor seguridad y transparencia. Con estas soluciones, la AGC busca fortalecer la actividad comercial en la Ciudad, ofreciendo alternativas digitales que minimizan los trámites burocráticos y permiten que los comerciantes puedan enfocarse en el desarrollo y crecimiento de sus negocios.
