La cartera sanitaria de la capital nacional aclaró que no existe ningún pase vigente y recomendó a los vecinos desconfiar de mensajes que soliciten datos personales o códigos de verificación.
El Ministerio de Salud de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires emitió una alerta oficial ante la reciente circulación de llamados telefónicos, mensajes de texto y audios de WhatsApp que contienen información falsa sobre la asignación de turnos. Los delincuentes utilizan como excusa la supuesta necesidad de actualizar un pase sanitario o certificados de vacunación para engañar a los usuarios. Las autoridades porteñas informaron que se trata de intentos de estafa y recordaron que en la actualidad no existe ningún pase sanitario vigente, como tampoco se otorgan turnos vinculados a ese concepto administrativo.
Los esquemas de fraude detectados operan mediante el envío de enlaces maliciosos o pedidos de códigos de seguridad. En este sentido, la Ciudad aclaró que el Ministerio no envía links, códigos, audios ni tutoriales para la realización de trámites de salud de manera espontánea. Los únicos enlaces que la administración envía por canales digitales son aquellos que contienen información solicitada de forma previa por el vecino. Además, dichas direcciones de internet redireccionan exclusivamente a la web oficial del organismo público, lo que permite verificar la autenticidad del sitio antes de realizar cualquier interacción.
La comunicación oficial detalló que el equipo de Experiencia Ciudadana realiza llamados telefónicos únicamente en situaciones muy específicas y bajo protocolos estrictos de seguridad. Estas excepciones ocurren cuando una solicitud de turno no pudo resolverse durante el contacto inicial y requiere una gestión posterior para brindar una respuesta y avanzar en su asignación. También existen contactos telefónicos en el marco de gestiones iniciadas a través de Gestión Colaborativa, siempre con el objetivo de confirmar o informar un turno previamente tramitado por el interesado. Fuera de estos escenarios puntuales, cualquier comunicación que invoque al sistema de salud porteño debe ser tratada con extrema cautela.
Para evitar que los ciudadanos caigan en estas trampas, el Gobierno de la Ciudad enfatizó que en ningún caso se solicita compartir códigos de verificación. Del mismo modo, el personal estatal jamás requiere el ingreso a enlaces externos, ni solicita datos personales, información bancaria o claves de acceso. La recomendación primordial de las autoridades es desconfiar de manera inmediata de cualquier contacto que mencione pases sanitarios, certificados con carácter de obligatorio o beneficios relacionados con viajes. Estas temáticas son las más utilizadas por los estafadores para generar una sensación de urgencia en la víctima y forzar una respuesta apresurada.
La prevención es la herramienta más eficaz contra estos ciberdelitos que afectan la tranquilidad de los habitantes de CABA. Por esta razón, se aconsejó a la población no abrir links ni descargar archivos enviados por números desconocidos en aplicaciones de mensajería. Asimismo, resulta fundamental mantener la reserva de las contraseñas y evitar la entrega de cualquier tipo de información sensible a terceros. Verificar la legitimidad de las comunicaciones a través de los canales oficiales resulta una práctica necesaria para proteger la privacidad y el patrimonio de los usuarios del sistema público de salud.
Ante la recepción de un mensaje sospechoso, la indicación de la capital nacional es no responder y realizar la consulta pertinente por las vías de contacto autorizadas. Los vecinos cuentan con la Línea 147, opción 1, para evacuar dudas relacionadas con el área de Salud. También se encuentran disponibles la página web oficial del organismo y sus cuentas verificadas en redes sociales como Instagram, X y Facebook. Estas plataformas garantizan el acceso a información fidedigna y actualizada sin poner en riesgo la seguridad informática de las personas.
